常见QA：

Q1：账号登录时为何提醒常用手机号发生了变更，需要更换？

A：一般为您支付宝账号绑定的手机号发生了变更，但是并未更换哈啰出行账号绑定的手机号。

Q2：账号登录时提醒常用手机号发生了变更，选择不做更换是否可以继续登录？

A：您可以返回选择不做更换，继续使用当前手机号进行登录，但是需要您选择的手机号可以接收到短信验证码，若无法接收则无法登录成功。

Q3：选择换绑时，提醒更换的手机号已被其他哈啰账号占用，无法换绑？如何处理？

A：一般为您需要更换的手机号在哈啰已经有关联账号，所以无法将目前登录账号手机号换绑为您选择的手机号上。此时您需要释放出该手机号。

释放方式如下：

1）下载哈啰出行APP，用新手机号登录，若能正常登录成功，您可以注销掉该哈啰账号，即可释放该手机号。

2）下载哈啰出行APP，用新手机号登录，若能正常登录成功，您可以用另外一个未注册哈啰出行APP的第三方手机号先把新手机号换绑出来，换绑出来后，该手机号即可被释放。

3）下载哈啰出行APP，用新手机号登录，若不能正常登录成功，可以使用离线注销功能输入新手号，进行账号注销，注销成功后即可释放该手机号。

账户注销

1，如您手机号在用，收的到验证码

您可以打开/下载哈啰出行APP并登录账号按照以下路径操作：【我的】-【设置】-【账号与安全】-【注销账号】

第一步第二步：登录哈啰出行APP点击【我的】再点击【设置】

第三步第四步：设置中找到【账号与安全】点击【注销账号】即可进入账号注销操作

2，如您手机号弃用，收不到验证码

您可以打开/下载哈啰出行APP在账号登录页面按照以下路径操作：账号登录页面【遇到问题】-【注销账号】（如您在登录状态需先退出登录）

第一步第二步：登录页面点击【遇到问题】-【注销账号】

第三步第四步：输入需要注销的账号并申请注销

注销完成后账号如何实现换绑

1，账号注销成功后，被注销账号绑定的手机号即可释放

2，释放后您可以在APP登录页面务必选择【支付宝授权登录】完成换绑或返回至【支付宝小程序】中完成换绑

不愿注销账号如何实现换绑

若您当前需要换绑的手机号已被另一哈啰账号占用，且您不愿意注销此手机号绑定的账号

1，您可登录此手机号绑定的哈啰账号

2，登录后为此账户选择另一手机号绑定

3，绑定后即可释放此手机号

4，释放后可返回支付宝小程序完成换绑